Política de privacidad

Guardamos solo lo que necesitas para entrenar y comer mejor, no vendemos tus datos, no mostramos publicidad, tus datos corporales solo salen de tu celular si lo autorizas y puedes borrar tu cuenta cuando quieras.

1. Quién es responsable de tus datos

Alzort (la app «Alzort») es operada por Bastian Alarcon Alexander Ortiz, en Chile, responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos escribe a [email protected].

Esta política se rige por la legislación chilena: la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, que la modifica y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

2. Qué datos tratamos, de quién y de dónde vienen

Tratamos datos de las personas mayores de 18 años que crean una cuenta en Alzort. Los datos vienen de ti: lo que ingresas en la app, incluido el correo con el que creas tu cuenta. No usamos fuentes de acceso público.

Datos de tu cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña no se guarda como texto: solo se guarda su huella (hash bcrypt), de la que nadie, ni nosotros, puede sacar la contraseña. Te enviamos un código al correo para confirmar tu cuenta y para cambiar tu contraseña si la olvidas. Si creaste tu cuenta con Google antes del 11 de noviembre de 2026, guardamos además tu nombre, el identificador de tu cuenta de Google y la dirección de tu foto de perfil de Google.

Datos de uso de la app: tu perfil (nombre, foto de perfil si eliges una, edad, nivel de actividad, objetivo, experiencia y ritmo), tus entrenos, tu programa semanal, tus ejercicios propios, tus comidas y los alimentos que creas.

Datos corporales: sexo, estatura, peso corporal, medidas (cuello, cintura, cadera) y porcentaje de grasa. Son opcionales; ver la sección 3.

Datos técnicos: para mantener tu sesión y proteger el servicio, nuestros proveedores de infraestructura registran datos técnicos básicos de cada conexión, como la dirección IP, la fecha y la hora (ver la sección 6).

Cámara y fotos: la cámara se usa solo para leer el código de barras de un alimento o tomar tu foto de perfil. La imagen del código de barras no se guarda ni se envía: solo se usa el número. La foto de perfil se guarda comprimida dentro de tus datos.

No usamos herramientas de analítica, publicidad ni rastreo de terceros, y la app no usa cookies.

3. Datos sensibles: tus datos corporales

La ley considera datos personales sensibles los que se refieren a características físicas de las personas y los relativos a la salud. Por eso tratamos tus datos corporales con reglas especiales:

Quedan siempre guardados en tu celular para que la app pueda mostrarte tu progreso y calcular tus objetivos. Solo se guardan en tu cuenta en la nube si das tu consentimiento expreso, marcando la casilla opcional al crear la cuenta o eligiendo «Guardar en mi cuenta» en Ajustes → Datos corporales. Usar la app no depende de ese consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, por el mismo medio y sin dar razones, eligiendo «Solo en este dispositivo» en Ajustes → Datos corporales: en la siguiente sincronización tus datos corporales se borran de la nube. Retirarlo no afecta lo tratado antes.

Tus datos corporales solo se usan para mostrarte tu progreso y calcular tus objetivos dentro de la app. Alzort no es un servicio de salud y no los usa para fines médicos.

4. Para qué usamos tus datos

Para identificarte cuando inicias sesión; para guardar tus datos en tu cuenta y que no se pierdan si cambias de celular; para calcular tus calorías y macronutrientes de referencia, la progresión de tus entrenos y tus estadísticas; y para responder tus consultas.

Cálculos automáticos: la app estima tus calorías con las fórmulas de Mifflin-St Jeor o, si conoces tu % de grasa, de Katch-McArdle, y puede estimar tu % de grasa con el método de la Marina de EE. UU. a partir de tus medidas. Son sugerencias que tú puedes cambiar; no producen efectos jurídicos ni se usan para tomar decisiones sobre ti.

No vendemos ni arrendamos tus datos, no los cedemos a terceros y no los usamos para publicidad.

5. Base legal

Tratamos los datos de tu cuenta y de uso de la app porque nos das tu consentimiento al crear la cuenta, y porque son necesarios para entregarte el servicio que pides. Los datos corporales en la nube, solo con tu consentimiento expreso y separado (sección 3).

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento: el de los datos corporales en Ajustes, y el general eliminando tu cuenta. La revocación no tiene efectos retroactivos.

6. Con quién compartimos datos

Supabase Inc.: aloja la base de datos, gestiona el inicio de sesión y envía los correos de la cuenta (códigos para confirmarla y para cambiar la contraseña), como encargado de tratamiento, por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones; no puede usar tus datos para otros fines.

Expo (650 Industries, Inc.): entrega las actualizaciones de la app. Al abrirla, la app consulta sus servidores si hay una versión nueva; esa consulta incluye datos técnicos como la dirección IP, el sistema operativo, la versión de la app y un identificador aleatorio de la instalación, sin tu nombre, tu correo ni tus datos de entrenamiento, comida o cuerpo.

Open Food Facts: cuando buscas un producto o escaneas un código de barras, la app envía solo el texto buscado o el número del código, sin ningún dato tuyo.

Autoridades: solo si una ley o una orden judicial nos obliga.

7. Transferencia internacional

Tus datos se guardan en servidores de Supabase Inc. (empresa de Estados Unidos) ubicados en São Paulo (Brasil), es decir, fuera de Chile. A la fecha, la Agencia de Protección de Datos Personales aún no ha determinado qué países tienen un nivel adecuado de protección. Como garantía, la transferencia se rige por el acuerdo de tratamiento de datos de Supabase, que incorpora cláusulas contractuales tipo.

Las consultas de actualización de la app (sección 6) llegan a servidores de Expo (650 Industries, Inc., empresa de Estados Unidos) y contienen solo los datos técnicos descritos allí.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, tus datos se borran de inmediato de nuestra base de datos y de tu dispositivo. Las copias de respaldo técnicas del proveedor pueden conservarlos por un tiempo limitado hasta que se renuevan, sin usarse para nada más.

Si cierras sesión, los datos se borran del dispositivo pero siguen en tu cuenta.

9. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS). La base de datos tiene reglas que permiten a cada cuenta leer y cambiar solo sus propios datos, y los datos corporales no salen de tu celular sin tu consentimiento. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración de seguridad con riesgo para tus derechos, la reportaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, si afecta datos sensibles, te avisaremos directamente en un lenguaje claro, indicando los datos afectados, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y a ejercerlos gratis.

En la app: ves y corriges tus datos en tu perfil; exportas una copia completa en Ajustes → Copia de seguridad (portabilidad); decides dónde se guardan tus datos corporales en Ajustes → Datos corporales; y eliminas tu cuenta y todos tus datos en Ajustes → Eliminar mi cuenta.

Por correo: escribe a [email protected] indicando tu nombre, el correo de tu cuenta, el derecho que ejerces y los datos a los que se refiere (para rectificar, indica el cambio; para suprimir u oponerte, el motivo). Acusaremos recibo y responderemos por escrito dentro de 30 días corridos, plazo que podemos prorrogar por una sola vez hasta por 30 días más. Si pides el bloqueo temporal de tus datos mientras resolvemos una solicitud, te responderemos dentro de 2 días hábiles.

Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles.

11. Edad mínima

Alzort es para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te lo avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique, y si el cambio requiere un nuevo consentimiento te lo pediremos. Arriba figuran la fecha y la versión vigentes.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.